Blibli Punya Cara Sendiri Gaet Pelanggan di Harbolnas
Jakarta - Sebagai konsumen yang gemar berbelanja secara online, Hari Belanja Online atau Habolnas tentu jadi hari yang ditunggu-tunggu.
Sebagai salah satu platform belanja online, Blibli tentu tak ketinggalan mempersiapkan diri menyambut Harbolnas (Hari belanja online nasional).
Salah satu cara Blibli merayakan Habolnas adalah lewat Blibli Histeria Syok! 2019 yang menghadirkan banyak promo menarik.
Selain lewat Histeria Syok!, Blibli juga punya cara lain untuk menggaet konsumen yaitu dengan bermain game CAPIT (Cara Berbelanja Paling Irit) yang diluncurkan tanggal 1 Oktober lalu.
Geoffrey L. Dermawan, Project Lead Blibli Histeria Syok! 2019, menyatakan game CAPIT diluncurkan untuk memberi kesempatan pada pelanggan setia Bibli menebus jutaan produk dengan "Harga Syok".
Baca juga: Termasuk Hapus Guru Honorer, Ini 10 Masukan IGI untuk Nadiem Makarim
“Gamification telah menjadi tren untuk berinteraksi dengan pelanggan di industri e-commerce. Dengan menghadirkan games yang didukung alur cerita, tantangan dan hadiah yang seru, pelanggan semakin terdorong untuk berinteraksi dengan platform penjualan online. Blibli.com memanfaatkan tren ini dengan meluncurkan mini games di aplikasi Blibli.com, termasuk CAPIT (Cara Berbelanja Paling Irit) yang menjadi permainan utama selama Harbolnas,” ujar Geoffrey.
Lebih lanjut Geoffrey juga memaparkan kalau CAPIT merupakan bentuk komitmen Blibli dalam memberikan servis terbaik pada pelanggan.
“Program pesta belanja termasuk permainan CAPIT ini merupakan komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik dan apresiasi bagi para pelanggan Blibli.com. Hingga kini, CAPIT sudah dimainkan setidaknya 470.000 kali oleh para pelanggan,” lanjut Geoffrey lagi.
Dengan beragam promo yang ditawarkan tersebut Blibli juga sudah memikirkan kemungkinan crash yang terjadi saat Habolnas karena traffic yang tinggi. Itu sebabnya mereka sudah bersiap meningkatkan performa mobil website Blibli.
Baca juga: Keren, Kebun Binatang Surabaya Bakal Disulap Seperti Night Zoo Singapura, Guys!
“Mengingat besarnya trafik saat Harbolnas, Blibli.com juga meningkatkan performa mobile website dengan mempercepat proses loading laman sebanyak 70%. Loading laman yang cepat sangat penting dalam meningkatkan kepuasan berbelanja para pelanggan karena mereka dapat mencari barang-barang yang diinginkan dengan cepat dan bertransaksi dengan mulus di platform kami,” terang Geoffrey.
Pesta belanja ini akan berlanjut sampai tanggal 31 Desember. Di tanggal 11.11 bulan November dan 12.12 bulan Desember, Blibli akan menghadirkan beragam penawaran istimewa, cashback, juga flash sale.