Cara Mudah Cek Garansi Samsung, Nggak Perlu ke Service Center
Jakarta - Masa garansi perangkat seperti ponsel atau laptop sangat penting diketahui. Tujuannya, agar kita bisa kontrol apakah perangkat masih dilindungi garansi atau tidak ketika mengalami kerusakan. Masa garansi selalu diberikan oleh brand-brand elektronik, salah satunya Samsung.
Sebenarnya fasilitas garansi kerusakan atau gangguan seperti ini sudah menjadi paket lengkap saat membeli perangkat elektronik. Mengutip dari situs resmi Samsung, mereka memberikan waktu garansi selama 12 bulan usai pembelian produk.
Cara Cek Garansi Samsung
Klaim garansi Samsung bisa digunakan baik untuk pergantian suku cadang asli maupun service produk di Pusat Service Center Samsung. Tunjukkan saja kartu garansi yang kamu miliki, tujuannya agar kamu nggak perlu repot-repot mengeluarkan biaya tambahan.
Untuk mengecek garansi produk Samsung pun mudah. Kamu bisa mengeceknya melalui 4 cara berikut. Yuk simak selengkapnya!
Via Kartu Garansi
Kartu garansi biasanya disematkan menjadi satu dengan paket penjualan suatu produk. Nah dalam kartu garansi ini sudah diberi keterangan terkait masa garansi dan bagaimana cara klaimnya.
Untuk itu, coba cek kardusmu, lalu baca informasi yang tertera di kartu garansi dan simpan dengan benar. Jangan lupa untuk membawanya ketika kamu butuh untuk memeriksakan kerusakan barang elektronikmu ke Service Center.
Via IMEI
Sudah nggak asing dengan kata IMEI? Ya benar, IMEI ini merupakan sebuah kode yang digunakan untuk mengakses informasi tentang ponselmu, dan semua tipe hp Samsung memiliki nomor yang berbeda. Cek nomor IMEImu di dus box ponselmu atau cara berikut ini.
- Cek 15 digit nomor IMEI hp di menu ponsel dengan memasukkan kode dial *06# atau bisa juga lewat settings HP melalui menu 'About Phone', atau bisa juga di kotak hp barumu.
- Buka situs www.imei.info lalu masukkan nomor digit IMEI ponsel Samsungmu, lalu klik 'Check'.
- Akan muncul informasi tentang HPmu, lalu klik 'Samsung Garansi/ SN/ Carrier Check'.
Via Kode UMB
Selain IMEI, untuk cek garansi Samsung bisa juga lewat kode khusus. Berikut caranya.
- Buka menu telepon di HP, pilih panggilan.
- Masukkan kode angka *#12580*369#
- Klik tombol 'Dial'.
- Lalu akan muncul halaman yang berisi informasi angka dan huruf.
- Lihat saja di bagian 'RF Cal' akan menunjukkan tanggal pembelian ponselmu. Misal 20221126, artinya ponsel itu dibeli tanggal 26 November 2022.
Via Customer Service
Nah cara terakhir adalah menghubungi customer service melalui nomor yang tertera atau melalui media sosial Samsung. Berikut adalah informasi nomor dan media sosial Samsung yang bisa kamu hubungi.
- Telepon Samsung Indonesia: 0800-112-7777 atau 0800-112-8888
- Instagram Samsung Indonesia: @samsung_id
- Facebook Samsung Indonesia: @SamsungIndonesia
- Twitter Samsung Indonesia: @SamsungID
Penyebab Garansi Tidak Berlaku
Sebelum mengklaim garansi, kalian juga harus tahu beberapa penyebab yang menjadi alasan mengapa garansi dari produkmu nggak berlaku lagi. Ini dia alasannya:
- Nomor seri, model, IMEI produk sudah dihapus atau diubah atau ada coretan.
- Isi kartu garansi nggak lengkap atau nggak sesuai dengan informasi produk seperti IMEI.
- Kerusakan perangkat terjadi karena kesalahan pengguna yang nggak sesuai buku petunjuk.
- Kerusakan karena kelalaian.
- Kerusakan karena force majeure, kecuali bencana alam atau huru-hara.
- Segel pada perangkat sudah rusak atau nggak asli karena sudah diperbaiki teknisi di luar Samsung.
- Perangkat sudah dimodifikasi oleh pengguna.
- Jangka waktu garansi sudah berakhir.
Demikian informasi seputar cara cek garansi perangkat Samsung yang perlu kamu ketahui, terutama bagi pengguna merek itu sendiri. Semoga membantu.