Direct Service Center Midea Kini Hadir di Bekasi

Jakarta - PT Midea Electronics Indonesia memperluas layanan purnajual dengan menghadirkan Direct Service Center di Bekasi, Jawa Barat.

President Director Midea Electronics Indonesia, Jack Ding menuturkan, Direct Service Center merupakan pusat layanan resmi yang disediakan langsung oleh Midea untuk menangani seluruh produk Midea. 

“Service center di Bekasi untuk memperluas jaringan layanan purnajual perusahaan dan memudahkan customer untuk mengakses layanan kami,” kata Jack, Senin (24/2/2025). 

Jack menjelaskan, layanan yang tersedia terdiri dari dua metode utama, yaitu layanan home service dan carry-in. 

Home service diperuntukkan bagi pelanggan dengan produk AC, kulkas, dan mesin cuci, kemudian teknisi akan datang langsung ke rumah untuk melakukan perbaikan. 

Sementara itu, untuk produk Small Domestic Appliances seperti rice cooker, air fryer, dan air cooler, pelanggan dapat membawa unitnya langsung ke service center.

Menurut Head of Service Division Midea Indonesia, Leo Ariefyanto, jaringan layanan purnajual Midea memang terus ditingkatkan. 

Hingga Januari 2025, Midea sudah memiliki jaringan layanan yang luas di Indonesia dengan total 246 pusat layanan yang tersebar di 218 kota. 

Adapun layanan purnajual Midea terdiri atas tiga jenis yakni Direct Service Center, Exclusive Service Center, dan Authorized Service Center yang siap melayani kebutuhan pelanggan.

“Hingga saat ini, Midea telah memiliki 11 Direct Service Center, 16 Exclusive Service Center, dan 219 Authorized Service Center yang tersebar di seluruh kota besar di Indonesia,” katanya. 

Direct Service Center seperti di Bekasi ini merupakan pusat layanan service yang disediakan oleh Midea untuk memperbaiki produk dan melayani kebutuhan pelanggan secara langsung.