URtrending

Viral Pembeli Ngamuk ke Kurir, Nggak Paham Sistem COD

Nivita Saldyni, Rabu, 10 Februari 2021 19.56 | Waktu baca 3 menit
WhatsApp ShareFacebook ShareTwitter ShareLinkedin Share
Viral Pembeli Ngamuk ke Kurir, Nggak Paham Sistem COD
Image: Ilustrasi Cash On Delivery (COD). (Freepik)

Jambi - Sebuah video viral di internet menunjukkan seorang pria yang berbelanja online dengan sistem Cash On Delivery (COD) ngamuk ke kurir karena pesanannya tak sesuai permintaan.

Padahal saat itu ia belum melakukan pembayaran dan memaksa membuka paket tersebut.

Dilansir akun Instagram @fakta.indo, kejadian ini terjadi di Muara Tembesi, Jambi. Dalam video tersebut, diduga pembeli menerima separu pesanan yang tak sesuai ukuran yang diinginkan.

Namun kesalahannya, pembeli ini nekat membuka pesanannya sebelum dibayar karena tak paham sistem COD.

Ia yang merasa pesanannya tak sesuai itu pun ngotot mengembalikan paket tersebut tanpa mau membayar kepada kurir.

"Terus saya bayar dulu, abang pergi baru saya buka gimano? Logika lah kau!" kata pembeli berbaju merah dengan nada tinggi, seperti dikutip Urbanasia, Rabu (10/2/2021).

"Bapak jangan marah sama saya pak," sahut si kurir.

"Ya saya tak mau taulah," jawab si pembeli ngotot.

"Karena bukan saya yang jual pak. Kalau saya yang jual, bapak boleh marah sama sayo," jelas kurir.

Ia pun tetap ngotot ingin mengembalikan barang ke toko tersebut dan enggan membayar pesanannya yang dibeli dari salah satu marketplace itu.

Bahkan meski si kurir menjelaskan bahwa hal ini membuat ia harus ganti rugi, pembeli itu pun tetap ngotot mengembalikan barang tersebut dengan kembali mengemas barang pesanannya yang tak sesuai itu.

Ia pun terus memaksa untuk mengembalikan pesanannya. Ia bahkan meminta kurir berbohong bahwa barang belum dibuka karena ia berusaha mengemasnya lagi.

Pembeli itu pun meminta barang tersebut untuk dikembalikan ke ekspedisi. Namun sang kurir menolak karena sekali lagi, itu bukan kesalahan ekspedisi melainkan kesalahan toko atau penjual.

"Jangan berani ngomong gitu, saya juga gak tahu apo-apo," kata pembeli tetap ngotot untuk mengembalikan pesanannya.

Bahkan meski kurir telah menjelaskan dengan sejelas-jelasnya, pembeli itu malah kabur dan meninggalkan pesanannya. Kesal dengan si pembeli, kurir itu pun dibuat hilang kesabaran.

"Weh begitunya pak. Gini ini saya jadinya yang ganti, Pak. Gak bisa kaya gini ini, Bu," ungkap kurir di akhir video.

Video yang diposting Selasa (9/2/2021) itu pun berhasil memancing amarah netizen. Mereka yang dibuat kesal dengan kelakuan si pembeli langsung menyerbu kolom komentar. 

"Dih gajelas.. Dikira barang milik si pengantar ye kan..," komentar salah seorang netizen.

"Bikin malu aja.. Kalo gak paham arti COD mbok ya gak usah gaya-gaya an belanja nyolot lagi.. Kasian mas kurirnya," komentar lainnya.

"Bayar dulu, nanti mas kurir bayar ke pihak sellernya, setelah itu konsumen bisa ajukan refund dan mengisi form tentang masalah apa yang dialami dengan barang pesanan nanti dikonfirmasi oleh pihak ke 3 yaitu tempat belanja online lalu dicharge ke seller dan barang bisa dijemput/dikirim kembali ke sellernya. Memang rada ribet dan lama tapi mas kurir kan gak tau apa-aap dan bukan urusan dia, yang dia tau konsumen harus bayar saat barang sampai, mau komplain ya bukan ke dia...," jelas salah seorang netizen di kolom komentar.

Komentar
paper plane

Berita Terkait
    Berita Terkait