Telkom Sebut Layanan IndiHome dan Telkomsel Normal 100 Persen

Jakarta - PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) memastikan koneksi layanan internet IndiHome dan Telkomsel sudah kembali normal sepenuhnya.

Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono, mengungkap kapasitas bandwidth telah mencapai target pemulihan 100 persen layanan. Ini seiring dengan bertambahnya kapasitas sebesar 1 Tbps pada Kamis (23/9/2021). 

Selain itu tidak lepas dari upaya peningkatan kapasitas jaringan melalui pengaktifan jalur back-up dan alternatif, khususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu seperti Kalimantan, Sulawesi dan Papua. 

"Layanan Telkom Group baik fixed maupun mobile broadband sudah 100 persen kembali normal," tegas Pujo.

Menyoal perbaikan kabel laut Jasuka yang menjadi sumber gangguan berasal dari titik sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut. 

Telkom tengah melakukan penyiapan tim, cableship dan segala kebutuhannya untuk mempercepat proses penyambungan kabel.

"Perbaikan kabel laut tersebut akan selesai pada minggu kedua Oktober 2021, bahkan bisa lebih cepat," kata Pujo.

Pada saat yang sama, Telkom berhasil melakukan upaya rerouting dan back-up link, sehingga perbaikan layanan Telkom Group, termasuk IndiHome dapat kembali normal seperti sediakala dan dinikmati pelanggan tanpa perlu menunggu selesainya penyambungan kabel laut tersebut.

"Berbagai upaya ini dilakukan guna memastikan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan beragam layanan Telkom Group. Semoga pelanggan dapat kembali beraktivitas secara digital dengan nyaman," pungkas Pujo.