Viral YouTuber Dikomplain Eiger Gara-gara Video Review Jelek

Jakarta - Beberapa waktu lalu, produsen perlengkapan outdoor dan hiking Eiger menjadi perbincangan di lini masa Twitter. 

Hal ini karena manajemen Eiger mengeluarkan surat keberatan terkait review produk dari salah satu Youtuber, Dian Widiyanarko.

Sebelumnya, di kanal YouTube-nya, Dian mengunggah review bertajuk 'Review Kacamata EIGER Kerato I Cocok Jadi Kacamata Sepeda'.

Tak lama, pada Kamis (×8/1/2021) Dian mengunggah surat keberatan di akun Twitter probadinya @duniadian. 

"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," kata Dian.

Dalam surat bernomor 19/Legal-Eigerindo/I/2021 itu, ada beberapa poin yang dikeluarkan pihak Eiger, antara lain:

1. Kualitas video review produk yang kurang bagus dari segi pengambilan video yang dapat menyebabkan produk kami terlihat berbeda baik dari segi warna, bahan dan detail aksesoris menjadi terlihat kurang jelas.

2. Ada suara di luar video utama yang dapat mengganggu (noise) sehingga informasi tidak jelas bagi konsumen.

3. Setting lokasi yang kurang proper bagi pengambilan video.

Dalam surat tersebut, Eiger pun meminta Dian memperbaiki atau mengapus video dari kanal YouTube miliknya. Surat tersebut ditandatangani di Bandung, 23 Desember 2020 oleh Hendra, HCGA & Legal General Manager Eiger.

"Ya maaf kalau gak sempurna karena saya youtuber kaki lima belum bintang lima yang alatnya cinematik. Malah seharusnya anda berterima kasih, dapat promosi gratis ke 37ribu subscribers. Wong videonya tonenya positif  Ini videonya: https://t.co/dzukJ2GNXA Ini bad PR banget," tambah Dian.