Akses Layanan Ngadat, Mola Kasih Kompensasi

Jakarta - Mola sempat 'diamuk' pelanggannya di media sosial lantaran akses layanannya ngadat saat pertandingan Inggris melawan Kroasia dalam babak penyisihan Grup D Uero 2020 pada Minggu (13/6/2021).

Karena banjir keluhan, nama Mola sempat lama menjadi trending topic di Twitter Indonesia.

Setelah digruduk massal oleh pelnggan, Mola pun akhirnya buka mulut terkat masalah yang menimpa banyak penggunanya.

Melalui pernyataan resmi yang diposting di akun Instagramnya, pihak Mola mengatakan telah melakukan investigasi. Hasilnya mereka telah menemukan penyebabnya dan saat ini mengatasinya guna memastikan tidak terulang kembali.

Atas kendala yang dialami banyak pelanggan, Mola pun menjanjikan kompensasi. Tapi kompensasi tersebut hanya diperuntukan bagi pelanggan paket Euro Unlimited yang membeli paketnya sebelum pukul 22.00 WIB Minggu kemarin (13/6/2021).

"Paket Anda akan kami perpanjang masa aktifnya hingga tiga bulan ke depan, sehingga Anda dapat menikmati setidaknya dua setengah bulan layanan kompetisi English Premier League dan ribuan tayangan Mola lainnya," tulis pihak Mola.

"Benefit tambahan akan diberikan secara otomatis dan langsung bisa digunakan untuk menyaksikan semua tayangan English Premier League musim depan tanpa biaya tambahan," pungkasnya.