Buka Toko di Indonesia, Pomelo Gabungkan Konsep Online dan Offline
Jakarta - Guys, platform fashion ternama asal Thailand, Pomelo kini resmi membuka toko fisik pertamanya di Indonesia loh. Toko tersebut hadir di mal Central Park, Jakarta Barat.
Menariknya, Pomelo memanfaatkan kemampuan teknologinya dan menawarkan pengalaman berbelanja yang memadukan antara online dan offline.
Untuk memanjakan pengunjung, Pomelo mengusung pengalaman berbelanja yang berbeda yakni Tap, Try, Buy.
Fitur ini memudahkan pelanggan untuk berbelanja ribuan pilihan gaya yang tersedia online, mencoba langsung di toko, dan hanya perlu membayar untuk item yang mereka sukai.
Untuk pertama kalinya, pelanggan di Indonesia juga dapat menikmati fitur dalam aplikasi Pomelo lainnya seperti ‘in-store fesyen’.
Fitur-fitur ini akan memudahkan pelanggan untuk mengambil dan membayar pesanan Tap, Try, Buy mereka langsung di toko, memesan Fitting Room, juga mendapatkan notifikasi mengenai status antrean Fitting Room tersebut.
“Menciptakan pengalaman omnichannel tanpa hambatan selalu menjadi fokus kami di Pomelo, dan itulah yang membuat kami terus mengembangkan kehadiran toko ritel,” ucap Anders Haeikenfeldt, Pomelo Chief Retail Officer dalam jumpa pers virtual, Selasa (8/12/2020).
Sumber: toko fisik pertama Pomelo di Indonesia hadir di mal Central Park, Jakarta Barat (Pomelo)
Toko pertama Pomelo hadir dengan konsep dan desain baru yang memiliki tampilan dan nuansa yang ramah lingkungan loh, guys. Desain yang digunakan di toko Pomelo Central Park merupakan desain terbaru yang dimiliki Pomelo.
Nah, Indonesia juga menjadi lokasi pertama yang menggunakan fitur LED di depan toko dan penerapan desain toko keseluruhan yang memberikan nuansa yang lebih nyaman dan menyambut pelanggan.
“Kami sangat antusias untuk membawa pengalaman baru dan menyenangkan, termasuk fitur Tap.Try.Buy. ke seluruh pelanggan Pomelo di Jakarta, dan kami ingin terus mengembangkan jejak offline kami kepada lebih banyak pelanggan di Indonesia dalam beberapa bulan mendatang,” sambungnya.
Untuk merespons antusiasme publik itu, Pomelo juga akan membuka lebih banyak toko di Indonesia. Hal ini bertujuan supaya lebih banyak konsumen yang menikmati pengalaman berbelanja omnichannel unik dari Pomelo. Pada Q1-2021, Pomelo berencana meluncurkan toko lainnya di kawasan Jakarta Selatan.
Di tengah pandemi, keputusan Pomelo untuk membuka sebuah gerai offline bisa dibilang cukup ‘berani’. Namun Pomelo pun tetap optimis bisa menarik pengunjung untuk datang sesuai dengan protokol kesehatan yang sudah diterapkan.
Frankhie, AVP General Manager Pomelo Fashion Indonesia mnejelaskan, penerapan protokol sudah diterapkan tak hanya untuk pengunjung namun juga untuk seluruh karyawan.
“Protokol kesehatan sudah kita terapkan bukan hanya dari toko tapi dari warehouse, setiap karyawan yang masuk harus dicek suhu dan juga rapid test dalam periode tertentu mengikuti aturan Pemerintah,” ujar Frankhie dalam kesempatan yang sama.
Tak cuma itu, untuk pakaian-pakaian yang di ada di toko juga sudah melewati proses steaming sehingga pakaian tersebut dipastikan rapi dan fresh guys.
Selain itu, Frankhie juga menjelaskan bahwa untuk fitting room di toko Pomelo selalu dilakukan sterilisasi sebelum dan sesudah digunakan.
“Untuk protokol, kami siapkan sanitizer dan juga membatasi jumlah pengunjung serta pembatas jarak, as a company, kami benar2benar mengikuti arahan Pemerintah,” tutupnya.