Karyawan Positif COVID-19, BRI Pastikan Layanan Nasabah Berjalan Normal
Malang – Usai gaduh kabar soal dua karyawan BRI Kanwil Malang positif COVID-19, pihak bank yang bersangkutan memastikan Kantor Wilayah BRI Malang yang berlokasi di Jalan Laksamana Martadinata no 80 tetap beroperasi normal dan melayani nasabah.
Operasional layanan gedung utama sementara ini dikosongkan untuk dilakukan proses sterilisasi dan dipindahkan ke alternate site baru yang terletak di alamat yang sama di gedung yang berbeda.
“Sementara waktu, layanan kepada nasabah Kami pindahkan ke Gedung baru yang terletak di alamat yang sama," ungkap Pemimpin Wilayah BRI Malang Prasetya Sayekti, dalam rilis resmi yang diterima tim Urbanasia pada Rabu (8/7/2020).
"Kami berkomitmen untuk tetap memberikan layanan bagi masyarakat yang ingin melakukan transaksi perbankan, tentunya dengan tetap menerapkan protokol kesehatan,” imbuhnya.
Prasetya menambahkan, BRI juga terus melakukan koordinasi dengan tim satgas COVID-19 dari Dinas Kesehatan serta Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Kota Malang untuk memastikan bahwa alternate site telah memenuhi prosedur yang diwajibkan.
“BRI memastikan bahwa masyarakat yang ingin bertransaksi di kantor tersebut akan tetap aman, karena semua pekerja BRI menerapkan protokol kesehatan yang ketat dan sudah melakukan swab tes serta hasilnya negatif COVID-19,” jelas Prasetya.
Protokol yang diterapkan antara lain mewajibkan penggunaan masker untuk seluruh pekerja dan nasabah yang memasuki kantor/banking hall, penyediaan tempat cuci tangan dan hand sanitizer sebelum memasuki kantor atau banking hall dan ruangan ATM/CRM.
Selain itu, juga dilakukan pengukuran suhu dengan termogun bagi setiap orang yang memasuki wilayah kantor BRI, penggunaan akrilik pembatas di seluruh Teller dan Customer Service (CS) serta melakukan penyemprotan disinfektan selama tujuh hari berturut turut.
Di samping itu juga melakukan physical distancing bagi nasabah antrian maksimal 10 utk teller dan CS serta menggunakan face shield utk seluruh satpam pada saat bertugas serta pengaturan jarak antar pekerja dan memberikan vitamin dan suplemen kepada seluruh pekerja.
“Bank BRI berkomitmen untuk memberikan layanan perbankan yang prima di tengah pandemi dengan prinsip people’s first atau mengutamakan keselamatan pekerja dan nasabahnya,” pungkas Prasetya.
Sementara itu, Wali Kota Malang, Sutiaji yang ikut melakukan supervisi Kantor Wilayah BRI Malang menyatakan bahwa BRI telah memenuhi protokol dan standar kesehatan dalam rangka pencegahan COVID-19.
“Dalam kondisi seperti ini, kehadiran BRI terus kami perlukan dalam rangka mendukung keberlangsungan UMKM dan menggerakkan ekonomi wilayah Malang,” tuturnya.