Selena Gomez Kecam Facebook Gara-gara Konten Ujaran Kebencian
AS - Selena Gomez mengecam Facebook karena tidak berbuat lebih banyak untuk mengatasi ujaran kebencian. Hal tersebut disampaikan dalam email pribadi ke sejumlah bos Facebook yang dikirimkan pada tahun 2020.
Email tersebut diperoleh Wall Street Journal (WSJ) sebagai bagian dari penyelidikan tentang bagaimana Facebook menggunakan AI untuk mendeteksi ujaran kebencian.
Selena Gomez pertama kali menghubungi Mark Zuckerberg dan COO Sheryl Sandberg setelah menerima komentar yang sangat penuh kebencian pada postingannya di Instagram.
Sandberg menjawab, mengklaim bahwa AI Facebook mendeteksi 91 persen posting yang melanggar aturan tentang ujaran kebencian.
Dalam email 10 Oktober 2020, Gomez membalas, “Anda bahkan menolak untuk menyebutkan, apalagi membahas, masalah yang dimiliki Facebook dengan supremasi kulit putih dan fanatik.”
Penyanyi berusia 29 tahun itu juga merujuk grup Facebook yang "penuh dengan kebencian dan kebohongan yang dapat menyebabkan orang terluka atau, lebih buruk lagi, terbunuh."
Email Selena Gomez datang beberapa minggu setelah dia secara terbuka menyebut situs media sosial Facebook dan Instagram tidak berbuat cukup untuk menghentikan penyebaran informasi yang salah dan kebencian online pada Oktober 2020.
"Facebook dan Instagram digunakan untuk menyebarkan kebencian, misinformasi, rasisme, dan kefanatikan," tulisnya pada bulan September.
"Saya memanggil Anda berdua untuk MEMBANTU MENGHENTIKAN INI. Tolong matikan grup dan pengguna yang fokus menyebarkan kekerasan ujaran kebencian dan informasi yang salah. Masa depan kita bergantung padanya."
Email Gomez termasuk di antara banyak dokumen yang dirilis sebagai bagian dari cerita WSJ tentang Facebook yang menggunakan AI untuk mendeteksi ujaran kebencian.
Menurut publikasi tersebut, dua tahun lalu raksasa media sosial itu menanggalkan ulasan manusia tentang ujaran kebencian demi mengadopsi teknologi AI.
Namun, masalah dengan teknologi ini adalah AI dilaporkan kesulitan secara konsisten mengidentifikasi perbedaan antara video berbahaya, seperti penembakan dan tabrakan mobil.