Gangguan Internet IndiHome Bikin Pelanggan Menjerit, Perusahaan Minta Maaf

Jakarta - Layanan IndiHome sempat mengalami gangguan pada Rabu malam (22/12/2022. Tak pelak bikin pelanggan menjerit di medja sosial hingga pagi ini.

"Makin bobrok Indihome, bayar mah rajin ngasih tau tagihan getol giliran internet Kendala lama tanganin Nya PARAH @IndiHomeCare bobrok," tulis akun @PawTwitts kesal.

"INDIHOME STOP BERULAH please! kasian orang2 mau kerja dan mencari nafkah terganggu," tulis akun @milikquiche.

Pantauan situs Downdetector, gangguan IndiHome terjadi sejak pukul 17.00 WIB. Laporan yang masuk sudah mencapai 1.459.

Mayoritas pelapor mengadukan masalah internet. Selain itu, ramai yang malapor blackout dan gangguan televisi. 

Dikonfirmasi soal masalah ini, VP Corporate Communication Telkom, Andri Herawan Sasoko mengatakan, pihaknya tengah mengidentifikasi penyebab gangguan IndiHome.

"Sehubungan dengan adanya pemberitaan terkait gangguan layanan TelkomGroup baik IndiHome maupun Telkomsel, dapat kami sampaikan bahwa saat ini Telkom sedang melakukan pengecekan untuk mengidentifikasi penyebab (root cause) terjadinya gangguan," katanya.

Telkom menginformasikan bahwa saat ini layanan baik IndiHome maupun Telkomsel di beberapa pelanggan sudah mulai membaik. Diharapkan keseluruhan layanan dapat kembali normal secepatnya.

"Atas nama manajemen, Telkom sampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan terdampak atas ketidaknyamanan yang dirasakan karena adanya gangguan akses internet ini," pungkasnya.