Mobile Banking Error, BCA Tengah Lakukan Pemulihan dan Perbaikan

Jakarta - Aplikasi mobile banking BCA mengalami gangguan terpantau sejak siang hari ini, Senin (1/8/2022).

Kondisi ini memicu para nasabah menuliskan keluh kesah mereka di Twitter hingga kata kunci 'Mbanking BCA' masuk jajaran trending topic Twitter dengan cuitan lebih dari 1.600 kali.

"Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA Mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu," demikian keterangan BCA dalam aplikasi BCA Mobile, berdasarkan pantauan Urbanasia.

Sementara itu, lewat akun Twitter resminya @BankBCA, bank konvensional itu mengaku tidak bisa memastikan sampai kapan pemeliharaan aplikasi akan berlangsung.

"Selamat sore, @fran**ctavians_. Tidak bisa kami bantu pastikan, saat ini BCA berupaya semaksimal dan secepat mungkin melakukan proses pemulihan dan perbaikan, kami sarankan Anda bisa mencoba transaksi kembali secara berkala," tulisnya, Senin.

Adapun sebagai solusi, BCA memberikan opsi lain pada nasabah yang akan melakukan transaksi finansial yakni lewat Internet Banking (KlikBCA), aplikasi myBCA, EDC BCA, dan ATM BCA.

Ini bukan kali pertama BCA menjadi trending topic di Twitter karena aplikasi mobile banking mereka tidak dapat diakses.

Pada April lalu, hal serupa pernah terjadi sampai para nasabah mengeluh di Twitter.