Viral karena Kecewa dengan Petugas Bandara, Pria Ini Dinasihati Netizen

Jakarta - Seorang penumpang viral akibat video memarahi petugas bandara yang ia unggah sendiri. Bukannya mendapat dukungan, pria ini justru dikomentari negatif. 

Ia protes karena tidak diperbolehkan check-in oleh petugas Garuda Indonesia. Menurutnya, pihak maskapai harusnya tetap terima karena sudah tiba 30 menit sebelum penerbangan. 

“Ini sangat-sangat mengecewakan saya dan merugikan saya secara pribadi. Beginikah pelayanan di maskapai Garuda?” tulis pria dalam video.

Padahal, petugas telah menjelaskan bahwa sistem sudah ditutup. Namun, penumpang merasa dirinya benar dan ada kesempatan untuk ikut terbang.

“Tiket Bapak jelas, tapi kan memang 8.30 itu terbang, jam 8.00 kita sudah boarding dan secara sistem sudah close,” jelas petugas.

Maskapai Garuda Indonesia selalu menyarankan untuk check-in di bandara paling lambat satu jam sebelum keberangkatan dengan tujuan dalam negeri. Sedangkan, dua jam bagi tujuan luar negeri. 

“Lebih baik jika Anda tiba di bandara lebih awal dari yang ditentukan,” tulis Garuda Indonesia di situsnya. 

Selain itu, pihak maskapai juga sudah memudahkan penumpang untuk check-in dengan berbagai cara. Seperti check-in di kantor cabang, secara online lewat web dan mobile check-in lewat ponsel.

Check-in ini bertujuan untuk menyerahkan bagasi apapun yang tak ingin dibawa ke dalam kabin. Lalu, penumpang akan diberikan boarding pass untuk lanjut ke pesawat. 

Karena aksinya tak sesuai aturan penerbangan, tak ayal video rekaman pria itu menuai komentar netizen yang malah menasihatinya.

"Mungkin bapaknya masih terbawa suasana naik bus, dikira bus dan pesawat itu sama. Lain kali bapak sewa aja jadi bebas buat aturan sendiri." tulis salah satu netizen.

Netizen lain menasihati, "Pak, saya terbang jam 6 pagi aja jam 3 udah di bandara. Ya kaleee 30menit."

"Yang salah si bapak. SOP-nya sudah benar. Yang saya tau Garuda sejam sebelumnya. Lebih cepat lebih baik."