Deretan Inovasi Baru Zoom Maksimalkan Meeting Online

Jakarta - Zoom Video Communications mengumumkan sederet inovasi baru pada platform Zoom yang dapat memaksimalkan meeting online. Inovasi tersebut diumumkan pada acara Work Transformation Summit belum lama ini.

“Peluncuran inovasi terbaru kami merupakan langkah Zoom untuk menetapkan standar pengalaman pelanggan dan kolaborasi baru yang fleksibel untuk para pekerja” ujar Oded Gal, Chief Product Officer at Zoom.

Berikut ini sederet inovasi Zoom yang bisa dinikmati pengguna;

1. Zoom IQ for Sales

Zoom IQ for Sales merupakan fitur tambahan dalam Zoom Meetings berupa kecerdasan percakapan (conversation intelligence) untuk meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan. 

Fitur ini menjadikan interaksi pelanggan lebih bermakna dan memberikan informasi konkrit untuk membantu tim pemasaran, penjualan, dan intelijen kompetitif. Manfaat lainnya meliputi efisiensi, mudah digunakan dan terukur, dalam artian pemilik usaha bisa dengan mudah menambahkan pengguna lain sesuai kebutuhan.

Zoom IQ for Sales kini tersedia sebagai fitur tambahan bagi pengguna Zoom Meetings dan akan segera tersedia untuk Zoom Phone. 

2. Zoom Webinar

Zoom mengumumkan dua inovasi terbaru pada layanan Webinar. Kedua inovasi ini dirancang untuk siapa saja yang ingin menyajikan informasi ke peserta online di seluruh dunia dalam jumlah besar dengan menggunakan berbagai macam perangkat berupa:

- Webinar reactions: Peserta webinar bisa mengirimkan reaksi. Reaksi-reaksi yang dikirim akan tampil pada ujung kanan bawah dari jendela webinar utama, sehingga akan terlihat oleh pembawa acara, panelis, dan peserta lainnya.

- Webinar session branding: Pembawa acara dapat mengubah tampilan webinar dengan menambahkan wallpaper di belakang kumpulan video, menetapkan virtual background yang sama untuk semua panelis, dan menyediakan tag nama untuk setiap panelis.

Webinar reactions dan session branding kini sudah tersedia, sementara fitur backstage mulai dapat digunakan di akhir April 2022.