Viral Pembeli Memaki Kurir karena Pesanan Tak Sesuai, Netizen Gemas
Jakarta - Niat mendapat barang belanja sesuai keinginan malah berujung viral. Beredar sebuah video yang memperlihatkan seorang ibu memaki kurir paket dengan kata-kata kasar di media sosial.
Sang kurir yang merekam kejadian terdengar berdebat dengan ibu perihal barang tak sesuai pesanan. Padahal, hal seperti ini bukanlah tanggung jawab kurir paket.
Kurir pun memberi saran ibu tersebut merapikan kembali paket yang telah dibuka agar dirinya tidak kena komplain oleh penjual.
“Yaudah coba Ibu rapihin lagi, bisa nggak seperti semula? Kalau misalkan seumpama saya kena komplain, Ibu mau tanggung jawab?” kata kurir dalam video.
Namun, ibu yang sudah sangat emosi nampaknya tetap tidak terima dengan penjelasan kurir paket. Ia terus menerus melontarkan kata-kata tidak pantas pada kurir.
“Kalau ini robek, lu yang gue matiin!” maki ibu penerima paket.
Tak hanya kena semprot oleh seorang ibu, kurir juga mendapat teriakan dari wanita lebih muda yang juga berada di tempat kejadian.
Wanita itu mulai ikut memaki kurir setelah menyuruh sang ibu untuk tak merusak kemasan paket.
“Bukan karena packing-nya! Ini barangnya nggak sesuai,” ujar wanita itu dengan nada tinggi sembari mengambil video dari ponselnya.
Kurir pun tetap menunggu paket yang masih ada di tangan ibu. Alih-alih cepat mengembalikan keadaan paket agar tak berantakan, ibu tersebut tidak hentinya memaki kurir.
“Untung barangnya gue buka, kalau gue nemu kucing busuk di sini gimana?” kata ibu dengan raut wajah yang kesal.
Video durasi empat menit ini diakhiri dengan ibu yang melempar paket ke arah kurir dan menyuruh untuk membawanya pulang.
Perlakuan kasar ibu dan wanita muda itu membuat banyak warganet geram. Mereka merasa keduanya tidak pantas untuk belanja online karena tak mengerti dengan tugas kurir.
"Kalo gak ngerti gak usah sok belanja online... belanja di pasar mak2 malu2in aja... itu cuma kurir kasian lu maki2 mak.." seorang netizen berkomentar.
Netizen lain menuliskan komen, "Dih primitif. Kurir ya kurir, seller ya seller. Plis kalo primitif gausah gegayaan onlen lah. Ke pasar ae sono."
Selain itu, banyak juga yang memuji kesabaran si kurir menghadapi makian ibu tersebut. Dan banyak netizen yang menyarankan agar sistem COD (Cash On Delivery) atau bayar di tempat dihapuskan. Pasalnya, sistem bayaran ini kerap kali merugikan kurir.
Netizen menilai kurir berpotensi kena makian lagi jika COD masih terus menjadi opsi pembayaran untuk belanja online.